Atención y Servicios a la Ciudadanía
La ESE Hospital Roberto Quintero Villa, en cumplimiento de la Resolución MinTIC 1519 de 2020 y la Ley 1474 de 2011, dispone de los siguientes mecanismos y canales para garantizar una atención de calidad a todos los ciudadanos del municipio de Montenegro y su área de influencia.
Servicios Disponibles
- PQRSF – Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones: Presente su solicitud de manera fácil y rápida.
- Canales de Atención: Conozca todos los medios disponibles para comunicarse con nosotros.
- Carta de Trato Digno al Ciudadano: Sus derechos y deberes como usuario.
- Mecanismos de Atención al Ciudadano: Información sobre los procedimientos de atención.
- Zona Infantil: Información especial para niños, niñas y adolescentes.
- Videos Institucionales: Material audiovisual informativo.
Datos de Contacto del SIAU
El Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAU) es el punto de contacto principal para cualquier solicitud ciudadana:
- Correo: siau@esemontenegro.gov.co
- Teléfono: 753 50 00 – 753 66 66 Ext. 111
- Horario: Lunes a Viernes 7:00 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 5:00 pm | Sábados 7:00 am a 1:00 pm
Base legal: Resolución MinTIC 1519 de 2020 – Ley 1474 de 2011 – Ley 1437 de 2011 | Actualizado: junio 2026