Consulta ciudadana
El Hospital Roberto Quintero Villa ESE Montenegro realiza consultas a la ciudadanía sobre temas de interés institucional y comunitario, en cumplimiento de la Ley 1757 de 2015 y la Resolución MinTIC 1519 de 2020, con el fin de mejorar la prestación de los servicios de salud.
Canales de consulta
- Formulario PQRSF: Radique sugerencias y opiniones en línea.
- Correo: siau@esemontenegro.gov.co
- Presencial: Km 1 Vía Montenegro – Armenia, horario de atención.
- COPACOS: Comité de Participación Comunitaria en Salud.
- Encuestas de satisfacción: Aplicadas periódicamente a usuarios del servicio.
Temas de consulta
- Prioridades en la prestación de servicios de salud.
- Satisfacción con la atención recibida.
- Propuestas de mejora a los procesos de atención.
- Evaluación de programas y proyectos institucionales.
Resultados
Los resultados de las consultas y su impacto en las decisiones institucionales se publican en Transparencia. Contacto: siau@esemontenegro.gov.co